Najczęściej wykrywane przez kamery zachowania pracowników 

Podczas rozmów z naszymi klientami często pada pytanie: „Co tak naprawdę możemy zobaczyć i wykryć dzięki nowoczesnym kamerom?”. To pytanie jest kluczowe, ponieważ pokazuje fundamentalną zmianę w postrzeganiu systemów monitoringu. Dawniej kamery służyły głównie do pasywnej rejestracji zdarzeń. Dziś dzięki sztucznej inteligencji (AI) i zaawansowanej analityce wideo, monitoring stał się proaktywnym narzędziem do ochrony zasobów, optymalizacji procesów i zapewnienia bezpieczeństwa. Niestety, wciąż wielu przedsiębiorców decyduje się na instalację systemu dopiero po wystąpieniu incydentu, zgodnie z zasadą „mądry Polak po szkodzie”. Ten artykuł to przewodnik po najczęściej wykrywanych zrachowaniach, który ma uświadomić, jak wiele problemów można uniknąć, działając prewencyjnie.

Przedstawiamy zaktualizowaną listę 5 najczęściej wykrywanych zachowań pracowników, opartą na rozmowach z klientami i analizie możliwości współczesnych systemów monitoringu.

5. Nieefektywne wykorzystanie czasu i przestrzeni pracy

Problem marnowania czasu pracy ewoluował. Nie chodzi już tylko o przeglądanie mediów społecznościowych czy prywatne rozmowy telefoniczne. Nowoczesne systemy monitoringu, wyposażone w analitykę wideo, pozwalają na identyfikację wzorców, które wskazują na głębsze problemy organizacyjne lub spadek zaangażowania.

Jak to jest wykrywane?

• Analiza stref aktywności (Heatmapy): Kamery mogą generować mapy cieplne, pokazujące, w których miejscach pracownicy spędzają najwięcej czasu. Może to ujawnić, że strefy relaksu są nadużywane, ale też wskazać na „wąskie gardła” w procesach logistycznych czy produkcyjnych, gdzie pracownicy niepotrzebnie tracą czas, czekając na materiały.
• Detekcja bezczynności (Loitering): System może automatycznie wysłać alert, gdy pracownik przebywa w określonej strefie (np. magazyn, zaplecze, palarnia) dłużej niż ustalony, akceptowalny czas. Nie jest to śledzenie każdej minuty, ale identyfikacja znaczących odstępstw od normy.
• Wykrywanie opuszczonego stanowiska pracy: Analityka potrafi zidentyfikować, czy kluczowe stanowisko pracy (np. w centrum obsługi klienta, na linii produkcyjnej) jest puste przez zbyt długi czas poza zaplanowanymi przerwami.

Wpływ na biznes: Zamiast oskarżać pracowników o lenistwo, dane z monitoringu pozwalają menedżerom zidentyfikować realne problemy – może proces wymaga usprawnienia, a może pracownik jest przemęczony lub potrzebuje dodatkowego szkolenia. Celem jest optymalizacja, a nie inwigilacja.

4. Naruszenia bezpieczeństwa danych i własności intelektualnej

W dobie cyfrowej największym kapitałem firmy są dane: bazy klientów, strategie, projekty, know-how. Ich wyciek może być znacznie bardziej kosztowny niż kradzież sprzętu. Kamery stanowią kluczowy element w systemie ochrony przed takimi zagrożeniami.

Jak to jest wykrywane?

• Identyfikacja nietypowych zachowań: Inteligentne systemy uczą się standardowych wzorców zachowań. Działania takie jak robienie zdjęć ekranu komputera telefonem, podłączanie nieautoryzowanych nośników USB czy wynoszenie dużej ilości dokumentów poza godzinami pracy mogą automatycznie generować alerty dla personelu ochrony.
• Integracja z systemami kontroli dostępu: Połączenie danych z kamer z systemem kontroli dostępu pozwala zweryfikować, czy osoba, która loguje się do wrażliwego systemu lub wchodzi do serwerowni, jest faktycznie uprawnionym pracownikiem.
• Weryfikacja incydentów DLP (Data Loss Prevention): Gdy oprogramowanie DLP zasygnalizuje próbę skopiowania wrażliwych danych, materiał wideo może dostarczyć niepodważalnego dowodu i kontekstu, pokazując, kto i w jakich okolicznościach znajdował się przy danym komputerze.

Wpływ na biznes: Ochrona przed szpiegostwem przemysłowym i utratą przewagi konkurencyjnej. System monitoringu działa prewencyjnie, odstraszając potencjalnych sprawców i dostarczając materiału dowodowego w razie incydentu.

3. Nieprzestrzeganie procedur i zasad BHP

To jedno z najważniejszych zastosowań nowoczesnej analityki wideo, które bezpośrednio przekłada się na bezpieczeństwo pracowników i ciągłość działania firmy. Monitoring przestaje być tylko narzędziem ochrony mienia, a staje się aktywnym strażnikiem bezpieczeństwa i higieny pracy.

Jak to jest wykrywane?

• Detekcja środków ochrony indywidualnej (PPE): AI potrafi w czasie rzeczywistym analizować obraz i sprawdzać, czy pracownicy w wyznaczonych strefach (np. na budowie, w hali produkcyjnej) noszą kaski, kamizelki odblaskowe, okulary ochronne czy maseczki. W przypadku braku wymaganego wyposażenia system może uruchomić alarm dźwiękowy lub wysłać powiadomienie do przełożonego.
• Kontrola dostępu do stref niebezpiecznych: System może automatycznie zaalarmować, gdy osoba nieuprawniona wejdzie do strefy o ograniczonym dostępie, np. w pobliże pracujących maszyn, do magazynu z chemikaliami czy obszaru wysokiego napięcia.
• Weryfikacja zgodności z procedurami: W branżach takich jak gastronomia czy farmaceutyka, analityka może monitorować, czy pracownicy przestrzegają kluczowych procedur, np. mycia rąk przed przystąpieniem do pracy.

Wpływ na biznes: Drastyczne zmniejszenie liczby wypadków przy pracy, unikanie kar ze strony inspekcji pracy, budowanie kultury bezpieczeństwa w organizacji i ochrona firmy przed roszczeniami prawnymi.

2. Kradzieże wewnętrzne i ochrona mienia

Kradzieże pracownicze to wciąż jeden z głównych powodów instalacji monitoringu. Problem dotyczy każdej branży – od kradzieży artykułów biurowych, przez wynoszenie towaru ze sklepu czy magazynu, aż po defraudacje finansowe. Nowoczesne technologie wyniosły wykrywanie tych zdarzeń na zupełnie nowy poziom.

Jak to jest wykrywane?

• Integracja z systemami kasowymi (POS): W handlu detalicznym kamery mogą być zintegrowane z kasami fiskalnymi. System nakłada na obraz wideo informacje o transakcji (np. anulowanie paragonu, otwarcie szuflady bez sprzedaży). Umożliwia to błyskawiczne wykrycie podejrzanych operacji i weryfikację, czy nie dochodzi do kradzieży gotówki.
• Analityka w logistyce: W magazynach kamery o wysokiej rozdzielczości, połączone z systemem zarządzania magazynem (WMS), pozwalają śledzić drogę każdej paczki. W razie zaginięcia towaru można w kilka minut odtworzyć cały proces i zidentyfikować moment oraz osobę odpowiedzialną za nieprawidłowość.
• Wykrywanie anomalii: Sztuczna inteligencja uczy się, jak wygląda normalny dzień w firmie. Jeśli system wykryje nietypowe zdarzenie, np. wynoszenie towaru z magazynu w środku nocy lub pakowanie go do prywatnego samochodu, natychmiast wyśle alert do ochrony.

Wpływ na biznes: Bezpośrednie ograniczenie strat finansowych. Obecność widocznych kamer działa silnie prewencyjnie, a w przypadku kradzieży, nagrania stanowią niezbity materiał dowodowy.

1. Zarządzanie incydentami i sytuacjami kryzysowymi

Najważniejszą funkcją monitoringu w 2025 roku jest zdolność do reagowania na incydenty w czasie rzeczywistym. Systemy nie tylko rejestrują, ale aktywnie pomagają zarządzać bezpieczeństwem, chroniąc zdrowie i życie pracowników.

Jak to jest wykrywane?

• Detekcja upadku (Slip and Fall): Kamery z tą funkcją są nieocenione w miejscach pracy z osobami starszymi lub w strefach o podwyższonym ryzyku poślizgnięcia. System automatycznie wykrywa gwałtowną zmianę postawy ciała i może natychmiast powiadomić służby ratunkowe lub wewnętrzny zespół pierwszej pomocy.
• Wykrywanie agresji i bójek: Zaawansowane algorytmy AI analizują mowę ciała, gwałtowność ruchów i postawę, aby zidentyfikować potencjalną bójkę lub akt agresji, zanim dojdzie do eskalacji. Alert pozwala ochronie na szybką interwencję.
• Identyfikacja pozostawionych obiektów: System może zaalarmować o pozostawionym bez nadzoru pakunku w miejscu publicznym, co jest kluczowe dla prewencji antyterrorystycznej.

Wpływ na biznes: Zwiększenie realnego bezpieczeństwa wszystkich osób przebywających na terenie firmy. Skrócenie czasu reakcji na wypadki i zagrożenia, co może uratować czyjeś zdrowie lub życie, a także minimalizuje ryzyko prawne i wizerunkowe dla firmy.

Monitoring w pracy a prawo – co musisz wiedzieć w 2025 roku?

Wdrażając system monitoringu, nie można zapomnieć o jego podstawach prawnych, regulowanych przez Kodeks Pracy oraz RODO. Prawidłowo wdrożony system jest legalny i skuteczny. Należy pamiętać o kilku kluczowych zasadach:

• Celowość: Monitoring można wprowadzić tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa pracowników, ochrony mienia, kontroli produkcji lub zachowania w tajemnicy informacji poufnych.
• Proporcjonalność: Zakres monitoringu nie może nadmiernie ingerować w prywatność pracowników. Nie wolno instalować kamer w szatniach, stołówkach (chyba że jest to absolutnie konieczne), palarniach czy toaletach.
• Informacja: Pracownicy muszą być poinformowani o wprowadzeniu monitoringu, jego zakresie i celu co najmniej 2 tygodnie przed jego uruchomieniem. Teren monitorowany musi być wyraźnie oznaczony.

Podsumowanie

Nowoczesny monitoring wizyjny to znacznie więcej niż tylko „oko wielkiego brata”. To inteligentne, wszechstronne narzędzie, które pomaga chronić firmę na wielu płaszczyznach – od mienia i danych, przez optymalizację procesów, aż po życie i zdrowie pracowników. Kluczem do sukcesu jest jednak świadome wdrożenie, oparte na realnych potrzebach firmy i z poszanowaniem prawa oraz prywatności zespołu.

Jeśli zastanawiasz się, jak nowoczesny system monitoringu może zabezpieczyć i usprawnić Twój biznes, skontaktuj się z naszymi ekspertami. Pomożemy dobrać rozwiązanie idealnie dopasowane do Twoich potrzeb. Zapraszamy również do pogłębiania wiedzy na naszym portalu – sprawdź inne artykuły w kategorii baza wiedzy.